Es un Ciclo Formativo de Grado
Superior, en el cual se adquieren las siguientes competencias:
Coordinar los servicios propios de
los establecimientos de alojamiento turístico.
Gestionar reservas con criterios
de eficiencia empresarial.
Controlar y supervisar el departamento
de pisos y el de recepción.
Organizar y promocionar eventos en
el propio establecimiento gestionando los recursos humanos y
materiales necesarios.
Supervisar la correcta atención
al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas
y reclamaciones para conseguir su satisfacción.
DURACIÓN
DEL CURSO
2.000 horas impartidas en 2 cursos
(380 horas en un centro de trabajo -FCT-)
CONTENIDOS DEL CICLO
Módulos
teóricos-prácticos que se desarrollan en Castilla
y León:
Estructura del mercado turístico
(1º)
Protocolo y relaciones públicas
(1º)
Marketing turístico (1º)
Recepción y reservas (1º)
Inglés (1º) / Ingles
para alojamiento (2º)
Formación y orientación
laboral (1º)
Segunda lengua extranjera: Francés.
(1º) / Francés para alojamiento (2º)
Dirección de alojamientos turísticos
(2º)
Gestión del departamento de
pisos (2º)
Recursos humanos en el alojamiento
(2º)
Comercialización de eventos
(2º)
Proyecto de gestión de alojamiento
turístico (2º)
Empresa e iniciativa emprendedora
(2º)
Gesión de un departamento
de Comidas y Bebidas en un pequeño establecimiento
hotelero (2º)
Formación en centros de trabajo
(FCT) (2º)
Además en Alcazarén:Formación
humanística y social, dinámicas de grupo,
informática, encuentros con profesionales, visitas
culturales y profesionales, prácticas en Sala,
catas..
SALIDAS PROFESIONALES
Subdirector
de alojamientos de establecimientos turísticos
Jefe de recepción
Encargado
de reservas
Jefe de reservas
Coordinador
de calidad
Gobernanta
o encargada general del servicio de pisos y limpieza
Subgobernanta
o encargada de sección del servicio de pisos y
limpieza
Gestor de
alojamiento en residencias, hospitales y similares
Gestor de
alojamiento en casas rurales
Coordinador
de eventos
Jefe de ventas
en establecimientos de alojamientos turísticos
Comercial
de establecimientos de alojamientos turísticos
REQUISITOS DE ADMISIÓN
Acceso directo para
quienes tengan:
Titulados Bachillerato LOGSE
/ Alumnos con COU superado
Título de Técnico
especialista, Técnico Superior o equivalente.
Título universitario
o equivalente.
Mediante prueba para quienes:
Tengan 19 años en el
año de realización de la prueba.
Tengan 18 años y acrediten
estar en posesión del título de Técnico.
COLEGIO ALCAZARÉN C/ Manuel López Antolí,
1A (Junto al Canal de Castilla) 47009 Valladolid -
Teléfono: 983 363 330 Fax: 983 363 331 email: alcazaren@cesalcazaren.com Diseño
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